PayPalから資金の一時保留・チャージバック
チャージバックは、買い手がPayPalやカード発行会社に対して、
承認済みの取引の支払いの取り消しを要求した場合に発生します。
チャージバックが発生する主な理由は次のとおりです。
買い手の元に商品が届いていない場合。
届いた商品が説明と著しく異なる場合。
買い手のクレジットカードが盗難にあい、不正に利用された場合。
など、買い手の言い分でどうにもなるような理由が多いです。
支払金の一時保留を解除するために、買い手の言い分に対し、
PayPalの指示に従って、売り手は資料を提供していきます。
その時に、発送方法がEMSなどトラッキングできるもの、
発送先が相手のクレジットカードの登録で認証済みであること、といった資料が重要になってきます。
そのやり取りは、とても忍耐の要るやりとりで、
その支払いの回収は諦めて、新しい出品に時間を割いた方が良いくらいです。
あなたの行っていることはビジネスです。
クレジットカードの支払いを受ける限り、こういったチャージバックは、必ず存在するものとして、
売り上げにこういったときに損害も計上しておくべきです。
また、PayPal利用による美味しそうな直接取引きの申し出や
アジアやアフリカ、南米などからの入札による高額品の支払いには、重々注意が必要で、
発送は配達がトラッキングできるEMSに限って発送するようにしましょう。
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